Zainspiruj się
Feedback odgrywa kluczową rolę w rozwoju i doskonaleniu umiejętności. Jest to proces, który pozwala na przekazanie informacji zwrotnej, opartej na obserwacjach i doświadczeniach, aby pomóc innym w doskonaleniu swoich umiejętności i podejściu do zadań.
Feedback umożliwia zrozumienie mocnych stron i obszarów wymagających poprawy, co wpływa na skuteczne podejmowanie działań w celu polepszania efektów i osiągania wyznaczonych celów. Regularne przekazywanie informacji zwrotnej pozwala pracownikom na zrozumienie, co robią dobrze i co mogą poprawić, albowiem przekłada się to na poprawę wyników i zrealizowanie założonych celów.
Model GOLD to podejście do udzielania informacji zwrotnych, które skupia się na wnioskach, jakie można wyciągnąć z danego doświadczenia lub zadania. Celem takiego modelu jest nie tylko wskazanie błędów, ale również pomaganie w rozwoju umiejętności logicznego myślenia, dedukcji i wnioskowania.
Model ten składa się z czterech elementów: GOAL, OUTCOME, LEARN oraz DIFFERENTLY, które pomagają wyciągać wnioski z działań podejmowanych przez uczestników.
Tradycyjnie informacja zwrotna skupiała się na ocenie wyniku końcowego. Na przykład, jeśli uczeń zdaje egzamin, to na podstawie wyniku można określić, czy osiągnął cel czy nie. Taka informacja zwrotna nie jest jednak wystarczająca do sprecyzowania, co zrobił dobrze, a co nie i co można zrobić, aby osiągnąć lepsze wyniki w przyszłości.
Właśnie tu w grę wchodzi model GOLD. W przeciwieństwie do tradycyjnych form informacji zwrotnych, skupia się on na analizie procesu myślowego, prowadzącego do osiągnięcia określonego wyniku.
Model GOLD to cenne narzędzie, w którym feedback ukierunkowany na wnioski pomaga pracownikom w lepszym rozumieniu celów firmy oraz osiąganiu korzystniejszych wyników. Określenie koncepcji i wyników, obserwacja pracy, identyfikacja mocnych stron i obszarów do poprawy, a następnie udzielenie konkretnych wniosków i sugestii ma na celu poprawę wyników pracy poprzez skupienie się na konkretnych aspektach orazumożliwienie pracownikom szybkiej i skutecznej reakcji na informacje zwrotne.
Copyright © Centrum Biznesowych Inspiracji